ウザイ客を懲らしめる仕返し！秘訣は「忠誠を示すこと」？

サービス業をしていると、必ずどこの店にも態度が悪い客はいるものです。

仕事が好きでも、そんなウザい客のせいでうんざりして辞めたくなることもあるでしょう。

この記事では、ウザい客を懲らしめる仕返しや、穏便に済ませる対策をご紹介します。

初めて見る客「一見さん」に対して有効な仕返しは紹介していません。
「顔を覚えた程度のウザい客」を対象としています。

なぜ、客がウザいのか？心理状態を知ることが大事

ウザい客を懲らしめる仕返しをいち早くお伝えしてスッキリしていただきたいんですが、まずはウザい客の心理状態を理解していきましょう。

なぜなら、復讐心を強くした過度の仕返しは勤務先に多大な迷惑をかけてしまいかねないからです。

それでも早く仕返し方法を知りたい方はココから下に飛んでください。

めんどくさがり

横柄な態度をとるウザい客に多い特徴として挙げられるのが、めんどくさがりな人です。

彼らは客の立場であることを認識すると、関心が無い他人に対してエネルギーを活用することを億劫に感じます。

自分の目的を果たすためだけの行動しか起こせない「省エネ思考」とも言えるでしょう。

そんなめんどくさがり屋が集うXでも、コンビニ店員さんに対して「レジのやり取りがダルイ」という声が散見されます。

コンビニの「弁当温めるか」「箸要るか」「ポイントカードあるか」「レジ袋要るか」のやり取り全部うざい。必要だったら客側が言うシステムにして店員は黙って作業して欲しい。

レジ袋有料化３年、辞退８割でもプラごみ削減は道半ば#Yahooニュースhttps://t.co/xffk8La9sC

— エリートルンペン＠無職アル中 (@EliteLumpen) July 1, 2023

承認欲求の不満

何かしら言いがかりやダル絡みをしてくるウザい客は、自分の存在を認めてほしい承認欲求が表れています。

俗に言う「構ってちゃん状態」である心理的欲求はごく自然なものですが、これを出先で露わにすることが問題です。

自分で自分を満たすことができないため、客の立場を利用して小馬鹿にするような態度を取ったり、自分の行動を予測させるような行動をとります。

ストレス発散

客がウザい対応をとるのは、客自身がイライラしている状態なのも大きく影響します。

彼らが日常生活で抱えているストレスや不安が無意識のうちに不適切な行動として表れ、立場が弱い客に怒りの矛先を向けることで快感を得ているのです。

なので、ささいなことでも余計な一言を浴びせたり、聞いただけなのにキレられたりします。

合法的に、ウザイ客を懲らしめる仕返し

オーダーとるのiPhoneでやってるんだけどそのiPhoneのSafariの履歴に「うざい客 仕返し」て履歴あってうちのバイト先闇深い子いる…こわい

— れぼん（きむち） (@hello_p_123455) March 12, 2023

ウザい客を懲らしめる効果的な仕返しはありますが、初見の客に実行できるものはありません。

なぜなら、はじめて会った無礼な人に、何一つ準備していない状態から仕掛けるのは至難の業だからです。

これから紹介する部門ごとの手段は、2回以上接客をした人に限ったものとしてご覧ください。

【レジ】やったフリ

確認しているのに会計が終わったあと、ポイントカードを出してくるウザイ客っていますよね。

そんな準備不足のノロマがカードを後出ししてきたら、ポイントをつけるフリだけしてさっさと追い返しましょう。

アナタの職場で扱うポイントカードで「ポイント履歴」確認できない仕様であれば、かなり有効です。

【電話付近】恐い知人に連絡するフリをする

ウザい客がアナタに突っかかって来たら、ヤクザや暴力団に連絡するフリをして脅し返してあげましょう。

地元で有名な団体名を調べておき「連絡リスト」として相手に見られる場所に置いてみてください。

騒ぎ立てたタイミングで電話をかけるフリをするだけで相手はおののき、身の危険を悟れば二度と顔を合わせることは無くなります。

もし、職場の都合で連絡リストを置けなければ、タトゥーシールを手や首に貼るのも有効です。

【飲食関連】提供した商品を、何かと混ぜる or 替える

アナタがウザい客に食べ物を提供する仕事に就いているのであれば、食品に細工を仕掛けましょう。

例えば、飲み物が入ったグラスに便所掃除で使った歯ブラシを浸したり、味も見た目も似ているものと中身を替えることで気持ちが晴れることでしょう。

注意点としては、目視確認されるほどの大きい痕跡を残さないようにしてください。

【全般】サイコパスになる

特定のウザい客が来たら、頭がおかしい人になりきってください。

• 「お客様にピッタリの商品をご用意しておりました～！」（売れてない商品を差し出す）
• 「お客様のためなら何でもしますんで、何でも言ってください！」（実際は何もしない）
• 大きい独り言「神からのお告げ…親愛なるエスカリ・ビバーダ…」（造語を繋げる）

言動がおかしいアナタを見ることで、相手はかなり警戒するため距離を置きはじめます。

ただ、他の人がいると恥ずかしいので、少人数の空間だったりプライドを捨てられる勇者のみしか実行できません。

【全般】親しくなって、弱みを握る

若年層のウザい客に対して個人的に一番おすすめしたい手法は、仲良くなることです。

これは仲良くなることで「ウザい客」から「良い客」に昇華させる…目的ではありません。

あくまで『長期的な仕返し』を講じるための伏線であり、最終的には懲らしめます。

手順

• 「また来てくれたんですか～！ありがとうございます！」とあからさまに歓迎する。
• 何度か声をかけて「お名前教えていただけますか？」と個人情報を聞き出す。
• SNS等で個人アカウントを特定し、弱みになりそうな情報を徹底的に炙り出す。
• 浮気、金銭トラブルなど匂ったら、探偵に調査を依頼する。
• 職場や人間関係に支障がきたす環境に、情報を提供する。

「虎穴に入らずんば虎子を得ず」の発想に倣っていますが、スパイ感覚で懲らしめるには気持ちが良いものです。

仕返しせず、ウザい客に対する対策

ウザい客に仕返しをしなくても、穏便に済ませる方法はあります。

ここからは、懲らしめる仕返しをせずに未然に防ぐ対策も含めて紹介します。

屈強な姿になる

ウザい客から舐められた態度をとられないよう、強そうな外見になってみてください。

男性なら筋トレや染髪でイメチェンをしたり、女性ならキツめのメイクをするだけでも客のウザイ対応が激減します。

ウザい客が来たときには細目にするだけでも威嚇になりえるでしょう。

「可哀想な動物」と思うようにする